ServiceNow
Kompetenz der Softwareallianz
ServiceNow
Effizient. Integriert. Zukunftssicher.
Mit der Softwareallianz Deutschland nutzen Unternehmen und öffentliche Einrichtungen die volle Leistungsfähigkeit von ServiceNow. Wir begleiten Organisationen bei der digitalen Transformation – von der Prozessberatung über die Implementierung bis zum Betrieb. Gemeinsam gestalten wir Workflows, die Abläufe vereinfachen, Kosten senken und Servicequalität spürbar erhöhen.
Warum ServiceNow
ServiceNow ist die führende Plattform für digitale Workflows. Sie integriert IT-, HR-, Kunden- und Fachprozesse in einer zentralen, sicheren Umgebung – modular, skalierbar und cloudbasiert. Die Plattform schafft Transparenz, automatisiert Routineaufgaben und macht komplexe Prozesse beherrschbar.
IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK
Einheitliche Plattform für IT-, HR-, Customer- und Governance-Prozesse
Intelligente Automatisierung steigert Effizienz und senkt Kosten
Intuitive Benutzeroberflächen erhöhen die Nutzerakzeptanz
Flexible, DSGVO-konforme Cloud-Architektur
Schnelle Integration vorhandener Systeme über den Integration Hub
Kurz gesagt: ServiceNow verbindet Fachverfahren, Daten und Menschen – für mehr Produktivität, Transparenz und digitale Souveränität.
UNSERE KOMPETENZFELDER
Die Softwareallianz Deutschland bündelt die Kompetenz von über 200 Unternehmen des deutschen Mittelstands mit mehr als 18.000 sozialversicherungspflichtigen Mitarbeitenden. Unsere Partner realisieren ServiceNow-Projekte in nahezu allen Branchen – vom öffentlichen Sektor bis zur Industrie.
IT Service Management (ITSM)
- Effiziente, skalierbare IT-Services
Customer Service Management (CSM)
- Durchgängige Serviceportale & Case Management
Employee Workflows (HRSD)
- Moderne HR-Prozesse & Self-Services
IT Operations Management (ITOM)
- Transparenz über Infrastruktur & Systemverfügbarkeit
Security Operations (SecOps)
- Automatisiertes Sicherheits- & Incident-Response-Management
App Engine / Low-Code-Entwicklung
- Individuelle Fachverfahren ohne aufwendige Programmierung
Integration Hub
- Verbindung bestehender ERP-, CRM- und Fachsysteme
Governance, Risk & Compliance (GRC)
- Richtlinien, Risiken und Audits digital managen
Unser Leistungsportfolio
Wir bieten End-to-End-Services entlang des gesamten ServiceNow-Lebenszyklus – flexibel, praxisnah und auf Ihre Anforderungen abgestimmt.
- Strategische Beratung & Zielarchitektur
- Einführung & Customizing von ServiceNow-Modulen
- Migration & Integration bestehender Systeme
- Low-Code-Entwicklung & Prozessautomatisierung
- Schulung, Enablement & Change-Management
- Managed Services & Support
Ein Ansprechpartner – alle Kompetenzen:
Die Softwareallianz koordiniert alle Projektphasen zentral – mit der Flexibilität und Qualität des deutschen Mittelstands.
Erfolgsbeispiele & Referenzen
Digitale Serviceprozesse in der Praxis
Einführung einer ServiceNow-basierten Supportplattform bei einem Energieversorger – Reduktion der Bearbeitungszeiten um 35 %.
Aufbau einer automatisierten ITSM-Umgebung bei einem Industrieunternehmen – vereinheitlichte IT-Prozesse in über 15 Standorten.
Entwicklung individueller Anwendungen über die App Engine – digitale Fachverfahren für kommunale Betriebe.
Aufbau von Self-Service-Portalen und automatisierten HR-Workflows im Mittelstand.
Branchen & Einsatzfelder
- Öffentliche Verwaltung
- Energie & Versorgung
- Industrie & Produktion
- Finanzdienstleistung & Services
- Gesundheitswesen
IHRE VORTEILE MIT DER SOFTWAREALLIANZ DEUTSCHLAND
Mit der Softwareallianz Deutschland steht Ihnen ein zentraler Ansprechpartner (Single Point of Contact) zur Verfügung, der die gebündelte Kompetenz eines starken Netzwerks koordiniert.
Zentraler Ansprechpartner – für alle ServiceNow-Themen
Deutscher Mittelstand – persönlich, flexibel, qualitätsorientiert
Hohe Kompetenzbreite – Erfahrung aus hunderten Projekten
Regionale Nähe – Partner vor Ort in ganz Deutschland
Nachhaltige Digitalisierung – von der Strategie bis zum Betrieb